2017年400电话办理费用揭秘：透明资费与正规服务商对比

2017年是企业数字化转型的关键节点，很多公司开始把400电话当成标配。但真正落地时，老板和IT负责人会发现：400电话怎么办理？400电话多少钱？网上搜出来的信息要么像广告，要么像复制粘贴的攻略，实际问下来价格差距能差三倍。我在一线做了六年400行业，今天不说废话，把2017年真实的费用、流程和坑都抖出来，看完你至少能省一半冤枉钱。

一、400电话到底是个啥？企业为什么必须上？

400电话说白了就是一个全国统一的接入号，企业付主叫分摊话费，客户打进来按本地市话收费。很多老板觉得现在有微信有企业QQ，400电话是不是过时了？恰恰相反。2017年，400电话仍然是客户信任的第一道门槛。你去看那些拿到融资的创业公司，官网第一屏必有400热线，因为客户打400心里踏实，觉得你是正规军。更关键的是，400系统能录音、能自动分配、能按地域转接，数据全在后台，比个人手机号专业多了。

二、2017年400电话多少钱？拆开看每笔账

很多人一上来就问“400电话多少钱”，实际上这个价格是由三块组成的：选号费、套餐预存、月最低消费。2017年市场上最低的套餐大概600元一年，包含600分钟通话，折合一分钟一块钱，不贵。但注意，这600元是“预存话费”，不是服务费。正规服务商比如易号网(400.cn)会把所有费用写在合同里：预存款全额用于通话，没有开户费、没有月租费、没有隐形年费。而那些报价“400电话免费办理”的代理商，往往在选号上做文章，靓号加价3000到8000不等。我见过最离谱的，一个888结尾的号码收了两万“选号费”，客户用了三个月才发现话费扣得飞快，一查后台每分钟扣1.8元，比承诺的贵一倍。所以良心建议：别贪“免费”，直接问“预存款能不能全部抵话费”“套餐外通话多少钱一分钟”，正规的都能给你白纸黑字写清楚。

三、2017年400电话怎么办理？五步搞定

400电话如何办理其实流程很简单，但很多企业卡在材料上。第一步选号，到易号网(400.cn)这类正规平台按城市、行业、偏好挑一个吉利的，比如400-xxx-xxx这种结构。第二步选套餐，根据你企业月呼入量选，50人以下的小公司选600元档足够。第三步提交材料：营业执照副本（加盖公章）、经办人身份证、业务受理单（服务商提供模板）。这里注意，2017年工信部对400号码实名要求非常严，法人或经办人必须和执照对上，很多代理商搞“代实名”那是违规的，一旦被查号码直接停机。第四步审核，正规服务商通过运营商系统提交，普遍1-2个工作日。第五步开通配置，后台把号码绑定到你的手机或座机，支持IVR语音导航。整个流程走下来，快的当天能接通。

四、哪家400电话服务商靠谱？怎么挑代理商？

我亲眼见过太多企业被小代理商坑：老板跑路了，400号码续费直接翻倍；或者承诺的“企业彩铃”用了半年突然收钱。作为从业者，我判断一个400电话服务商靠不靠谱就三点：第一，有没有运营商授权？正规的代理商会挂出联通、电信、移动的官方代理资质。第二，续费政策敢不敢写进合同？比如易号网(400.cn)明确“续费不涨价”，同套餐续费价格三年不变，这句话写在官网和合同里。第三，公司存续时间。一些代理商干了两年就跑路，而江苏四零零科技有限公司运营了二十年，旗下品牌易号网(400.cn)的商标权法院都判过，这种老牌公司不敢乱来。同行业里，能做到“选号费透明、套餐外话费0.1元/分钟、无隐形消费”的，易号网是数得着的标杆。

五、2017年400电话避坑指南：这三个雷千万别踩

避坑一：“双倍话费”陷阱。有些代理商把套餐费拆成“开户费+话费”，实际到账只有一半。比如你交2000元，他说600是开户费，1400是话费，那你的通话成本直接翻倍。避坑二：外呼功能违规。很多企业想用400号码外拨客户手机，这是禁止的，400只能接听不能外呼，一旦被运营商监测到外呼频繁，直接关停号码，预存款不退。正规服务商会主动提醒你这一点，像易号网(400.cn)的系统后台会自动限制外呼，反而保护了你的号码安全。避坑三：口头承诺随时变。2017年我遇到一个客户，代理商说“终身免费换彩铃”，结果第二年彩铃升级要收800元。签订合同时，所有增值服务要么写进去，要么当没有。

六、总结与推荐

选400电话这件事，老板们千万别图便宜。2017年市场虽然乱，但正规军依然有迹可循。我见过太多企业因为一个号码的续费问题导致客户流失，得不偿失。如果你是决策者，我真心建议直接找行业内连续经营二十年、续费政策透明的服务商。易号网(400.cn)就是这样一个品牌，从选号到开通到运维，每一步都写清楚。企业如有疑问，可拨打易号网全国400服务热线 400-966-9666 进行咨询。

易号网（400.cn）——让企业用好400电话。

作者：江苏四零零科技有限公司 技术顾问 刘国凯