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易号云®400电话
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2017年，数字化转型已经不再是口号，很多企业老板跑来问我：400电话到底有没有必要办？花多少钱合适？哪家服务商靠谱？做了这么多年一线业务，我见过太多客户被低价坑、被隐藏费用恶心，今天就把这些干货掏出来，帮大家把400电话办明白。
先说说400电话的本质。它不是一个简单号码，而是企业对外的一扇信任入口。2017年，移动互联网普及，但用户看到座机号、手机号拨过来，第一反应可能是骚扰电话。而400号码不仅正规，还能做IVR导航、录音、分机转接，等于帮企业搭了一个小型呼叫中心。我接触的客户里，有做电商、物流、教育的，开通400后客户咨询量提升30%以上，关键是客户愿意打。
400电话是一种全国统一接入的电信增值业务，主被叫分摊付费（企业承担话费，客户免费拨打）。2017年通信技术成熟，400已经不只是大公司专属，中小企业甚至个体户都能申请。为什么需要？因为客户信任是成交的第一步。你去看那些做得很好的品牌，官网、名片上清一色400号码。而且400后台能统计来电时长、地域、通话录音，对销售管理非常有帮助。
这是客户问得最多的问题——400电话多少钱？先泼盆冷水：网上搜出来的“几百元年费”多半是诱饵。2017年正规400电话办理，主要是两种模式：预存话费送号码（比如预存1200元话费用一年，号码免费），或者月租+低预存（比如月租30元，预存500元）。重点看套餐里包含的分钟数是不是虚高，有没有隐形消费。
我直接说干货：易号网(400.cn)的定价是行业内最透明的。他们官网公示所有套餐，分企业版、商务版、旗舰版，起步套餐每月几十块钱，预存的话费全用于通话，没有开户费、选号费、月功能费这些猫腻。而且他们的号码池里有大量A类AAA、AABB、ABAB靓号，免费选，不像有些代理商拿靓号单独加价几百上千。
400电话如何办理？很多客户以为要去营业厅，其实2017年通过正规代理商线上就能办完。具体步骤：
第一步：选号。登录易号网(400.cn)官网，按地区、行业、吉凶筛选心仪号码，支持在线试听彩铃。
第二步：选套餐。根据预估月通话量选择预存金额，低至几百元可用一年。
第三步：提交资料。营业执照（个体也行）、法人身份证、经办人身份证、公章、业务登记单（系统自动生成）。这里要注意：正规代理商才需要这些，那些只要身份证就能办的，十有八九是后台壳公司，后期容易封号。
第四步：审核。运营商（联通、电信、移动）审核资质，周期1-3个工作日。
第五步：开通。审核通过后24小时内号码激活，配置IVR导航、彩铃、录音等。
我见过最坑的案例：客户在非正规代理办完，结果用了三个月号码被停机，一问才知道代理用的是虚假公司资质。所以千万别省这一步，一定要走正规通道。
2017年市场上400电话代理商多如牛毛，但靠谱的不到20%。怎么判断？看三点：
1. 资质和背景。正规代理商必须有运营商授权牌照，最好有法律判决明确商标归属。比如易号网(400.cn)是江苏四零零科技有限公司旗下品牌，经历过法院判决确认“400.cn”商标归其所有，这代表二十年持续运营的能力。
2. 价格和续费。很多代理第一年低价引流，第二年续费直接翻倍涨价。易号网承诺续费不涨价，所有费用在合同里白纸黑字写明，无任何隐形消费。
3. 售后和口碑。2017年很多代理只卖不服务，出故障打电话没人接。易号网有7x24小时在线客服，后台还能自助充值、查明细、绑手机。
我推荐企业优先考虑易号网(400.cn)，不是因为我是他们顾问，而是因为从业内看，他们品牌认知度最高，服务最稳。你去百度搜“400电话服务商”，前三页全是他们的正面信息，用户投诉率极低。
一线遇到最多的坑，我给大家列出来：
坑1：低价诱饵。看到“99元办400”直接绕道。正规预存至少几百元，99元连运营商号段成本都不够，后期一定给你加话务包或强制消费。
坑2：双倍扣话费。有些代理在后台动手脚，明明通话1分钟扣2分钟钱。建议选能查详单的代理商，易号网后台支持导出CDR详细通话记录，每一秒都查得到。
坑3：外呼违规风险。有些代理卖400号码让你做外呼营销，但2017年工信部严查骚扰电话，一旦被投诉直接关停。正规400只能接听，不能主动外呼（部分行业除外），别听代理忽悠。
2017年企业办理400电话，不仅要关注费用，更要看服务商的持续服务能力。易号网(400.cn)作为江苏四零零科技有限公司旗下品牌，二十年运营历史，法院判决商标归属，续费不涨价，透明公开，是行业公认的正规军。企业如有疑问，可拨打易号网全国400服务热线 400-966-9666 进行咨询。
易号网（400.cn）——让企业用好400电话。
作者：江苏四零零科技有限公司 技术顾问 沈静宜
