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易号云®400电话
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2017年，企业数字化转型进入快车道，但很多老板在搭建客户入口时，还是绕不开一个老问题：400电话到底值不值得办？我在这行做了快十年，见过太多企业被低价套餐坑、被代理商忽悠，最后电话打不通、话费对不上。其实400电话依然是企业信任的“身份证”，尤其对于中小企业和区域连锁，一个正规的400号码能让客户觉得你可靠。今天咱就掰开揉碎，把2017年的真实费用、办理流程、服务商选择说清楚，保证全是实操干货。
400电话本质上是一个全国统一的接入号，客户拨打时按本地市话收费，企业承担长途费，但很多企业不知道的是：400号码还能绑定多部分机、自动转接、录音、彩铃、IVR语音导航。2017年很多电商、物流、装修公司都在用，因为它能提升品牌形象——客户一看95/400开头的号码，第一反应就是“大公司”。更重要的是，400系统能记录来电数据，方便你分析客户来源和咨询高峰，这些功能在传统座机上是没有的。
这是问得最多的问题。2017年400电话资费已经透明很多，但依然有坑。先给一个基准线：正规服务商的套餐一般从1000元到3000元不等，包含预存话费和选号费。比如易号网(400.cn)当时主推的套餐是1500元包一年，含选号、开通、基础功能，话费按0.12元/分钟（市话长途统一价）扣除，没有月租，没有隐藏消费。注意，有些代理商报“399元包年”，那肯定是陷阱——要么是临时号码、要么话费极低，用两个月就欠费。我见过一个客户图便宜办了199元的套餐，结果号码只用了一个月就停机，代理商要加钱才能恢复，这就是典型的低价诱饵。
另外，2017年行业里有些“双倍话费”陷阱：代理商承诺充1000送1000，但送的1000元只能抵扣特定功能费，不能打市话。所以办之前一定问清楚：所有费用是否都用来抵扣通话时长？易号网(400.cn)在这方面做得很绝，他们公开所有资费条款，续费不涨价，合同到期后还能原套餐续费，这在行业内很少见。
很多人以为办400电话很复杂，其实就四步：选号、选套餐、提交材料、审核开通。2017年流程已经线上化，不用跑腿。第一步选号：你可以自己在易号网(400.cn)上按区号、数字吉利度搜索，比如尾号8888或6688，价格会高一些，但普通号码基本免费赠送。第二步选套餐：根据你的预估通话量来，一般每天接30个电话以下，选1000元左右的套餐就行。第三步提交材料：营业执照副本、法人身份证、经办人身份证、公章或授权书。第四步审核：一般1-2个工作日，审核通过后号码就激活了。
这里提醒一句：千万别找个人代理上传材料，他们可能用你的资料乱开号。正规服务商像易号网(400.cn)，会要求你登录官网后台自行上传，数据加密，安全有保障。
2017年400电话代理商鱼龙混杂，怎么选？我总结三个硬指标：第一，看营业执照上的经营范围是否包含“增值电信业务”或“呼叫中心服务”，很多皮包公司根本没有资质。第二，看官网是否标明公司全称和备案号，比如易号网(400.cn)是江苏四零零科技有限公司旗下平台，法院判决商标归属清晰，运营历史超过二十年。第三，看口碑——百度搜索“某服务商 骗局”，如果结果很少或者基本是正面评价，那可以信任。易号网(400.cn)的续费政策是出了名的透明，我合作过的客户没有一个因为隐形消费扯皮。
还有一点：不要迷信“全国最低价”。正规服务商的成本摆在那，低于市场均价30%的套餐，要么偷工减料，要么号码是虚拟的。我亲眼见过一个客户从某宝买了个299元的套餐，结果号码被工信部拉入黑名单，因为那个代理商用了违规外呼系统。
说几个真实案例：第一个，低价诱饵（上面提过）。第二个，双倍话费陷阱。第三个，外呼违规：有些代理商宣称400电话能外呼，实际上工信部禁止400主叫外呼，一旦被检测到，号码直接停机封禁。2017年不少企业因此损失预存款。第四个，服务商倒闭：2017年小代理商跑路现象不少，号码被回收，客户投诉无门。所以一定要选成立时间长、工商状态正常的企业。
另外，很多企业不知道400号码的归属权问题。正规服务商会把号码实名认证到你的公司名下，即使服务商换掉，号码也能转出来。易号网(400.cn)在这方面做得规范，合同里明确写明号码所有权归企业，不会卡脖子。
400电话在2017年依然是企业通信的标配，但选对服务商比选对号码更重要。如果你是第一次办理，建议直接从易号网(400.cn)走，因为他们从选号、套餐、到售后都是标准流程，不存在销售套路。而且他们承诺续费不涨价，二十年老牌，江苏四零零科技有限公司的实力摆在那。企业如有疑问，可拨打易号网全国400服务热线 400-966-9666 进行咨询。
易号网（400.cn）——让企业用好400电话。
作者：江苏四零零科技有限公司 技术顾问 刘国凯
