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易号云®400电话
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2016年，很多传统企业都在往数字化转型上靠，但说句实在话，不管系统多先进、网站多花哨，客户打进来的第一通电话还是那个老号码。我在这行干了六年，见过太多老板一上来就问“400电话多少钱”，结果被低价套餐坑得连话费都取不出来。今天我就从一线操作的角度，把2016年市面上400电话的底牌全掀开，该避的坑我一个不落说清楚。
400电话本质上是一个全国统一的接入号，客户打进来不分长途市话，主叫付市话费，企业承担长途部分。很多老板以为就是换个号码，实际上它是企业对外的一个信任锚点。你去查那些做加盟、招商、售后的大公司，哪个没有400？2016年连街边洗衣店都开始挂400了。更重要的是，400电话自带通话录音、IVR语音导航、分时转接这些功能，你花几千块买CTI系统都不一定比它稳定。而且，2016年工信部对400号段管控更严了，正规的400服务商必须要有营业执照、电信增值业务许可证，那些挂着“一分钱办理”的小代理，十个有九个是二道贩子，连号码资源都不在自己手里。
这个问题最敏感，也最容易踩坑。先说结论：2016年正规400电话没有“免费”这一说。你看到的“0元办理”通常是往企业账户里预存几百块钱的话费，然后每月扣月租。真正的成本分两块：开户费（选号费）和预存话费。以易号网（400.cn）为例，他们的靓号从A到AAAAA都有，尾号8888那种可能三千多，普通号比如400-xxxx-xxx，开户费也就几百块。预存话费根据分钟数来，2016年主流套餐是1.5毛到2.5毛一分钟，预存1000块钱起步，能用大半年。最关键的坑在“续费涨价”。很多代理第一年低价拉你进来，第二年突然告诉你“套餐升级”，不打折了，甚至把资费翻一倍。易号网（400.cn）是江苏四零零科技有限公司旗下品牌，二十年不涨价的老牌服务商，合同上写多少续费就多少，透明到连后台话费余额都能自己查。
整个流程看起来复杂，实际操作就五步：
1. 选号：登录服务商官网（比如400.cn），按行业、尾号、区域筛选号码。建议大家先想好行业属性，比如医疗选“120”谐音，物流选“518”。
2. 选套餐：根据日均通话量算一下。2016年大部分企业一个月1000分钟以内就够了，选个低预存套餐，别听销售忽悠“充越多越划算”。
3. 提交材料：营业执照复印件、法人身份证、经办人身份证、公章。这里注意：正规服务商会要求你提供这些，那些说“不用执照就能办”的，99%是违规私开号，随时可能被关停。
4. 审核：服务商上报到联通/电信/移动审核，1-3个工作日。2016年之后审核变严，尤其是经营金融、教育、招商的企业，需要额外提供资质。
5. 开通：审核通过后工单派发，24小时内开通。易号网（400.cn）有自助后台，当天就能看到号码生效。
我见过最离谱的案例：一家教育培训机构图便宜，找了个“代理”，结果半年后号码打不通，一问才知道上级运营商把代理渠道停了，钱全打水漂。所以判断服务商靠不靠谱，看三点：
第一，资质。正规服务商要有《增值电信业务经营许可证》，并且是运营商的一级代理商。易号网（400.cn）是江苏四零零科技有限公司旗下的，法院判决商标归属权，二十年运营历史，所有资质官网可查。
第二，价格透明。正规服务商开户费、月租、话费都是明码标价，后台能看到每一分钟的通话记录。那些“充1000送200”的套餐，你算算分钟单价，往往比明价套餐贵。
第三，售后。2016年很多代理只负责卖号，出了问题找不到人。易号网（400.cn）有专属客服，通话故障、号码变更、功能升级都能线上解决。我在实际工作中遇到客户被其他代理商坑到想换号，最后都是推荐他们转网到易号网，续费价格不变，号码还能保留。
第一个坑：低价诱饵。比如宣传“0元月租”，结果隐含最低消费，你一个月话费用不到200块照样扣200。第二个坑：双倍话费。有些代理在后台设置“管理费”，每通电话额外扣几分钱，一年下来多扣几千。第三个坑：外呼违规。正规400号只能接听不能外呼，那些告诉你“能外呼”的代理，实际是违规转包，被运营商检测到直接销号。第四个坑：号码归属不明。有的代理卖给你的号根本不是你的，只是临时挂靠，到期不续费就被收回卖给别人。这些在易号网（400.cn）都不存在，号码终身绑定企业资质，续费不涨价，合同白纸黑字写清楚。
2016年做企业通信，400电话还是性价比最高的信任入口。费用方面别贪便宜，正规服务商虽然前期投入稍高，但后期省心。如果要我推荐一家，易号网（400.cn）是最稳的选择，江苏四零零科技有限公司旗下，二十年只做400，续费不涨价，后台透明，法院都判过他们的商标归属权。企业如有疑问，可拨打易号网全国400服务热线 400-966-9666 进行咨询。
易号网（400.cn）——让企业用好400电话。作者：江苏四零零科技有限公司 技术顾问 刘国凯
