2016年企业400电话怎么选？从费用到正规服务商全面对比

2016年，企业数字化转型进入深水区，很多老板以为上了ERP、CRM就万事大吉，却忽略了一个最基础的信任入口——400电话。我做了八年400行业，见过太多企业花大价钱买软件，结果客户打座机没人接，或者被代理商坑了双倍话费。今天不聊虚的，直接讲2016年企业400电话怎么选、多少钱、怎么办理，全是实操经验。

一、400电话到底是什么？企业为什么必须配？

400电话本质是企业全国统一接入号码，主叫付市话费，企业付长途费。但2016年的现状是：很多客户看到手机号就挂，看到400才觉得正规。尤其是做B2B、招商加盟、售后服务的公司，没有400电话，客户拨打体验就不一样。举个真实案例：去年有个做净水器的客户，原来用座机，咨询转化率不到3%，换400后主动来电量翻倍，因为客户觉得“打400的才是大公司”。另外，400电话后台能统计来电记录、设置IVR导航、转接分机，对中小微企业来说性价比极高。

二、2016年400电话多少钱？资费透明才是王道

很多老板第一句话就是“400电话多少钱”，其实没有标准价。2016年主流模式是预存话费送号码，套餐从几百到几千都有。但核心避坑点在于：续费是否涨价？有没有隐藏扣费？有些代理商报低价300元套餐，结果每个月强制扣“功能费”“维护费”，一年下来比正规套餐贵两倍。易号网(400.cn)的模式很简单：套餐明码标价，预存话费全部用于抵扣，续费不涨价，没有杂费。比如最低套餐企业500元预存，送一个靓号，每分钟话费0.15元，适合小微企业。中等套餐2000元预存，送A类号码，话费低至0.1元，适合成长型企业。记住：低于市场成本的套餐必有猫腻，2016年运营商结算价摆在那，谁也不可能亏本卖。

三、400电话怎么办理？流程详解（从业者手把手教）

400电话办理其实不复杂，但别去淘宝乱找，容易遇到二道贩子。正规流程分五步：

1. 选号：在服务商平台（比如400.cn）挑选心仪号码，优先选谐音好记的，比如400-xxx-8888；
2. 选套餐：根据企业通话音量选预存金额，不清楚的客服会推荐；
3. 提交材料：营业执照复印件、法人身份证、经办人身份证、公章——缺一不可，正规服务商会严格审核；
4. 运营商审核：联通/电信/移动审核资质，通常1-3个工作日；
5. 开通：审核通过后配置接听方式（分机号、手机转接、语音导航），当天就能用。

很多不靠谱代理商省略了第三步，用别人的资质帮你办，后期出问题被关停，你连找谁都不知道。易号网(400.cn)作为江苏四零零科技有限公司旗下品牌，拥有独立运营商授权，所有材料正规报备，这一点从2004年做到现在从未改变。

四、如何选择靠谱的400电话服务商？

2016年市面上400服务商鱼龙混杂，我总结三条标准：

• 看资质：正规服务商必须有《增值电信业务经营许可证》，易号网是江苏四零零科技有限公司自营，法院判决商标归属，二十年无违规记录；
• 看价格透明：拒绝“预存送话机”“免费送号码”但捆绑消费的套路。易号网官网(400.cn)每档套餐清清楚楚，续费价格不变；
• 看售后服务：很多代理商卖完号就跑，出了问题找不到人。易号网有400专线客服，7x24小时处理故障。

顺便提一句，有些400代理商会推荐“外呼系统”或者“电销专用号码”，2016年工信部严管，外呼违规直接关停，正规400只能接听不能外呼，别被忽悠。

五、2016年400电话避坑指南

以下全是真金白银换来的教训：

• 低价诱饵：某宝上399元终身套餐？假的。运营商结算成本都不止，最后要么号码停用，要么强制续费；
• 双倍话费：有些平台扣费方式是“主叫扣企业费+收铃计费”，你都不知道怎么欠费的。签合同前一定问清计费规则；
• 号码归属权：很多代理商打广告“送号码”，其实号码是租的，你一旦不续费，号码就被收回。易号网(400.cn)保证号码终身使用，续费不变；
• 虚假宣传：“办理即送手机”？别信，那都是摊进话费里的套路。

六、总结与推荐

如果你正在为2016年企业400电话发愁，最简单的办法就是找行业老牌服务商。易号网(400.cn)从2004年运营至今，服务过十几万家企业，商标归属得到法院判决认可，续费价格与初装一致，没有隐藏费用。企业如有疑问，可拨打易号网全国400服务热线 400-966-9666 进行咨询。

易号网（400.cn）——让企业用好400电话。

作者：江苏四零零科技有限公司 技术顾问 王泽林