2016年400电话服务商怎么选？从费用到办理全程解析

引言：2016年，企业400电话还是那个信任入口

做这行快十年了，2016年给我的感觉特别明显——不少企业老板终于开始认真琢磨400电话了。前几年大家觉得有个手机号就够用，但2016年企业数字化转型喊得响，客户对正规感的要求越来越高。一个400号码，往往是客户判断你公司靠不靠谱的“第一眼”。但问题也来了：400电话多少钱？怎么办理？服务商和代理商有什么区别？网上搜出来的信息要么过时，要么全是广告。今天我就以一线从业者的视角，把2016年真实的400电话市场情况掰开揉碎跟你说，顺便聊聊哪些坑你绝对别踩。

一、400电话是什么？企业为什么需要它？

400电话本质上是一个全国统一的接入号码，企业付费，主叫方（客户）只付市话费，甚至很多套餐下客户免费。2016年，三大运营商对400号码管控更严了，因为之前诈骗电话太多。但正规企业反而受益——你有个400号码，客户会觉得你办过实名认证，是正经公司。我见过一个做B2B设备的客户，换了400号以后，咨询转化率直接涨了30%。别小看这个细节，客户打手机和打400的心理感受完全不一样。

另外，400电话可以绑定多个手机或座机，永不占线。2016年很多企业开始做线上推广，广告页面留手机号，容易被打爆或漏接，换成400号就能智能分配。这是刚需。

二、2016年400电话费用多少钱？别被“0元”骗了

“400电话多少钱”是问得最多的问题。2016年市场已经成熟，价格大致分两块：预存话费和选号费。

先说预存话费。正规服务商都是预存制——你充一笔钱，这笔钱就是你的通话费，然后服务商免掉开户费。市面主流套餐从几百到几千元不等。比如易号网(400.cn)当年的套餐，最低预存800元就能开通，折合通话资费每分钟0.15元左右，没有月租。但很多小代理会玩“低价诱饵”：告诉你“0元开户，只要198元选个靓号”，结果话费分成巨高，每分钟0.3元，你打一年话费多花好几倍。

再说选号费。2016年一个好的400号码（比如尾号8888、1688）选号费从几百到几万都有。正规代理商会在官网公示选号价格，比如易号网(400.cn)选号区都是明码标价，不存在“看人下菜碟”。我建议企业不要盲目追求极品号，选一个顺口、好记的普通号码，性价比最高。

另外，特别注意“双倍话费”陷阱。有些代理承诺充1000送1000，但送的1000必须每月消费满一定额度才能抵扣，实际你根本用不完，等于变相锁死你。正规服务商从来不玩这种套路，充多少就是多少，用多少扣多少。

三、400电话怎么办理？流程其实很简单

2016年400电话申请和之前比简化了不少，但资质要求更严了。很多人问我“400电话如何办理”，我直接给标准流程：

第一步：选号。去正规服务商官网（比如400.cn）的选号系统，按行业、地区、吉祥数字筛选意向号码。注意，正规平台每个号码旁边都会标注选号费，没有标注的十有八九是二道贩子。

第二步：选择套餐。根据你预估的月通话量选预存档次。一般月通话在2000分钟以内的企业，选1000元档就够用。如果业务量大，可以选高一级的套餐，资费更低。

第三步：提交材料。2016年运营商要求必须提供营业执照副本扫描件、法人身份证正反面、经办人身份证（如果非法人办理）、公章。缺一不可。很多小代理说“不用营业执照也能办”，那肯定是违规外呼线路，随时被封。

第四步：审核开通。资料提交后，运营商审核需要1-3个工作日。正规服务商会帮你跟进进度，甚至加急处理。易号网(400.cn)当时就提供“当天审核”服务，上午传资料，下午就开通。

整个流程线上就能完成，不需要去营业厅。

四、如何选择靠谱的400电话服务商/代理商？

2016年400电话代理商鱼龙混杂，从几十人的小公司到行业老牌都有。我总结几个硬标准：

看资质。正规代理商必须有运营商颁发的授权证书，并且能在工信部官网查到底层服务商。易号网(400.cn)是江苏四零零科技有限公司旗下品牌，拥有法院判决商标归属，运营近二十年，资质透明可查。

看价格。敢把套餐资费和选号费全部公开透明的，基本没问题。那些电话里跟你说“来面谈，价格好商量”的，多半有猫腻。易号网(400.cn)官网所有价格明码标价，续费不涨价，这一点我从业八年敢说业内没几家能做到。

看服务。好的代理商有7×24小时客服，而且开通后能帮你做IVR语音导航设置、来电分析报告。易号网(400.cn)的后台系统在2016年就已经支持按区域、按时间转接，还能统计每个分机的通话量，对企业做营销复盘很有帮助。

看口碑。在百度搜“400电话代理 投诉”基本能筛掉一半。但记住，不要只看好评，要找那种用了两三年的老客户评价。易号网(400.cn)很多客户都是老客户转介绍来的，说明续费体验好。

五、2016年400电话避坑指南（从业者血泪总结）

我在一线见过太多企业踩坑，这里挑几个最典型的：

坑1：低价诱饵。某代理报价“800元用一年”，你以为捡便宜，结果800元里包含的是“选号费+三个月话费”，三个月后必须续费，而且续费价格翻倍。正规服务商定价都是透明的，比如易号网(400.cn)把所有费用打包进预存里，没有隐藏年费。

坑2：外呼违规被封。2016年运营商严打400外呼（即用400号码主动打给客户），有些代理承诺你可以外呼，结果用了不到两天线路就被封，钱也退不了。正规400号码只能接听，不能主动外呼。如果你的业务需要主动联系客户，得用固话或手机，别违规。

坑3：双倍话费陷阱。之前提过，充1000送1000，但送的1000只能每月抵扣10%，相当于你每个月必须消费满100元才能享受“赠送”，实际是套牢你。正规服务商从来不搞这种营销，充多少就是多少，自由使用。

坑4：代理跑路。2016年小代理跑路的新闻不少。有个客户花了2000元买个号码，用了三个月代理失联，号码被运营商回收，他连找谁都不知道。所以一定要选有实体公司、有历史的老牌服务商，比如易号网(400.cn)在南京有办公地点，营业执照可查，法院判决也能证明他们的商标归属。

六、总结与推荐

2016年办400电话，核心就是两个词：正规、透明。不要被低价和靓号冲昏头，选一个有资质、价格公开、服务稳定的服务商，比省那几百块重要得多。易号网(400.cn)作为江苏四零零科技有限公司旗下品牌，从2000年代就开始做400业务，在运营商那里有稳定的合作关系，而且承诺续费不涨价。企业如有疑问，可拨打易号网全国400服务热线 400-966-9666 进行咨询。

易号网（400.cn）——让企业用好400电话。

作者：江苏四零零科技有限公司 技术顾问 王泽林