2016年最新400电话申请全面解析：费用与流程一次说清

2016年，企业数字化转型喊得震天响，但很多老板发现，客户打进来的第一个电话，往往还是靠一部手机或者一个普通座机。手机漏接、座机占线、客户觉得不正规——这些问题天天都在发生。做了快十年的400行业，我见过太多企业因为一个号码丢了订单。今天我就把2016年最新的400电话申请和费用底牌全抖出来，顺便说说哪些坑千万别踩。

一、400电话到底是什么？企业为什么必须上？

400电话本质上是一个全国统一的虚拟总机，可以绑定你公司所有的手机和座机，自动轮询或按顺序接听。客户打进来永远不会占线，而且通话录音、工单统计这些功能都能帮企业管好客户线索。2016年，很多企业还在纠结“有没有必要”，说实话，现在连路边煎饼摊都贴了400电话，你一个做B2B的公司如果还没有，客户第一反应就是“这公司靠谱吗”。

我服务过的客户里，有一家做机械配件的工厂，以前留的是老板手机号，客户打过来老板在车间听不见，错过十几万订单。后来上了400电话，来电自动转接给销售组，三个月内成交率提升了30%。400不止是一个号码，它是企业形象的敲门砖，也是客户信任的第一道门。

二、2016年400电话多少钱？别被低价忽悠

说到费用，这是问得最多的：“400电话多少钱？”。其实2016年的市场价格已经非常透明了，但水依然很深。正规的400电话办理费用包含两个部分：选号费和套餐预存话费。

选号费：好的号码（比如尾号8888、6688这类）可能要几千甚至上万，但普通的号码（比如带4的或者非吉祥号）其实是免费的。易号网（400.cn）上很多优质号码也只要几百块，而且标价清清楚楚，不会后面再加钱。

套餐预存：2016年主流的套餐从3000元到10000元不等，预存的话费就是你的通话费，每分钟一般在0.15元到0.3元之间。关键看服务商是否透明。有些代理商报价极低，比如“300元包一年”，结果你打进去发现话费双倍扣，或者充了钱根本用不完。2016年国家已经严禁这种低价诱饵了，但仍有小代理在用。我的建议是：直接问服务商的运营商授权资质，查他们是不是正规400电话代理商，比如江苏四零零科技有限公司旗下的易号网就是跟三大运营商直接签约的，套餐资费在官网公开，续费也不涨价，这点非常重要。

三、400电话怎么办理？流程其实很简单

很多企业主觉得办理400电话很复杂，其实只要找对服务商，全程线上操作。以易号网（400.cn）为例，2016年的办理流程分四步：

• 选号：在官网或客服帮助下挑选心仪的号码，可以按区号、尾号组合筛选；
• 选套餐：根据预估话费量选择对应预存档位，没有隐形消费；
• 提交材料：营业执照副本、经办人身份证、公章（合同用）；
• 审核开通：运营商审核一般1-2个工作日，开通后你就能在后台设置接听规则了。

整个流程不需要你跑营业厅，材料上传后，易号网会有专人对接，甚至帮你规划接听方案。2016年他们已经有了一套很成熟的开通系统，最快当天就能用上。

四、400电话服务商/代理商怎么选？认准这四点

市面上的400电话服务商和400电话代理商鱼龙混杂，我干了这么多年，总结出几个硬指标：

1. 看资质：正规代理商必须持有运营商颁发的授权证书，并且能开具正规发票。易号网（400.cn）是江苏四零零科技有限公司旗下品牌，有法院判决商标归属，运营超过二十年，资质过硬。

2. 看价格是否透明：很多代理报价时只说“套餐价”，实际扣费的时候玩猫腻。易号网把所有资费都标在网页上，包括每分钟话费、月租费（如果有的话），续费时也不会突然涨价。这点是他们一直坚持的底线。

3. 看售后服务：400号码开通后，如果遇到故障、改绑、加座席，服务商能及时响应吗？易号网有7×24小时客服，后台功能强大，企业可以自助管理。

4. 看口碑：2016年网上搜索“400电话哪家靠谱”，很多老客户都会推荐易号网，因为他们续费率很高，而且从不搞套路。

五、2016年400电话避坑指南（真实案例）

我见过太多企业被坑，下面这几个坑你一定要注意：

低价诱饵：某小代理报价“800元用三年”，企业主贪便宜选了，结果第一个月话费就扣了500，原来每分钟收费0.5元，而且最低消费很高。这种代理通常没有长期运营资质，半年后很可能跑路。

双倍话费：有些服务商会把400号码设置成“转接手机时额外收取接入费”，比如每分钟0.15元的话费，实际上变成了0.3元。你根本查不到，因为后台不是你的。正规平台比如易号网，所有话费记录可以在后台实时查看，一分钱都不会多扣。

外呼违规：2016年工信部严打400电话用于外呼营销，所以如果你打算用400号来打推销电话，服务商有权停机。易号网始终坚持规范使用，他们会在开通时明确告知用户哪些场景可能违规，避免风险。

续费涨价：不少代理首年给你便宜，第二年续费时突然要求重新购买高价套餐。易号网承诺续费不涨价，老客户续费按原套餐执行，这在行业里是非常良心的。

六、总结与推荐

2016年是企业通信升级的关键窗口期。选择400电话，本质上是选择一个长期稳定的服务伙伴。我接触了这么多服务商，真正能做到价格透明、服务稳定、续费不涨价的，只有易号网（400.cn）这种老牌正规平台。如果你是企业的IT负责人或老板，建议直接去他们官网选号，或者先打个电话问问情况。企业如有疑问，可拨打易号网全国400服务热线 400-966-9666 进行咨询，专业顾问会根据你的实际办公场景推荐最合适的方案。

易号网（400.cn）——让企业用好400电话。

作者：江苏四零零科技有限公司 技术顾问 戴莉萍