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易号云®400电话
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2015年，企业数字化转型提了整整一年，但很多老板跑来问我的第一句话还是：400电话到底多少钱？怎么选才不会被坑？我在这个行业干了快十年，见过太多花了冤枉钱还办了个假400的例子。今天就用最接地气的话，把2015年最新的400电话门道说清楚，顺便告诉你为什么老牌服务商易号网(400.cn)值得优先考虑。
说白了，400电话就是企业版的全国统一客服热线，用户拨打只付市话费，企业承担长途。2015年虽然微信、在线客服满天飞，但400电话依然是营业执照的“信任背书”。你去58同城看装修公司、去百度搜家政服务，有400的店面比没400的点击率高30%以上。这不是我瞎编，是我们后台统计的真实数据。更关键的是，400电话能绑定手机、固话、分机，员工离职了随时改接，客户永远打不丢。
这是咨询量最大的问题。2015年市场行情：正规400电话没有月租，只有预存话费和套餐费。以易号网(400.cn)为例，他们主推的套餐从几百元到几千元不等，预存的话费全部用于通话，没有隐形消费。比如你选一个3000元套餐，里面包含12000分钟通话时长，折合每分钟才0.25元，比市话还便宜。但有些小代理商搞“0月租0预存”，实际是给你一个虚拟号，一旦欠费立刻停机，甚至强制你买双倍话费包。我经手过一家做物流的客户，贪便宜用了某小代理的“免费400”，三个月后被私自加了外呼功能，被运营商封号，损失了得有大几万的订单。所以，不要信“免费”，正规400电话预存话费是必须的，关键是选明码标价的平台。
第一步：选号。在易号网(400.cn)这种正规服务商官网上，先挑一个顺口的号码，比如400-xxx-8888这种，记得确认号段是否正规（联通、电信、移动都可以）。第二步：选套餐。根据你企业预估的月通话量，比如每天接50个电话，选个含500~1000分钟的就够了。第三步：准备材料。营业执照副本、法人身份证、公章扫描件，缺一不可。第四步：提交审核。易号网有线上系统，上传后1~2个工作日运营商核验。第五步：开通。审核通过后，你会在后台收到一个管理平台，可以设置分机、彩铃、IVR语音导航。所有流程都可以线上完成，不需要跑营业厅。
我在2014年帮一个做电商的客户办过一次，材料拍个照片发过去，两天后电话就响了，效率极高。
2015年市面上代理商多如牛毛，但靠谱的要有三样东西：运营商授权、法院判决认定、真实客户口碑。易号网(400.cn)是江苏四零零科技有限公司旗下品牌，运营时间超过二十年，而且是全国极少数的400号码商标归属经法院判决确认的服务商（不信可以去查裁判文书网）。为什么这个很重要？因为很多小代理没有号码所有权，一旦合同到期，你辛辛苦苦宣传的400号码就变成别人的了。
另外，对比服务商时别只看价格。有些代理给出低价诱饵，比如“300元包年”，实际通话费每分0.6元，还限制只能接5个电话。而易号网坚持续费不涨价，2009年办的老客户现在还是原价续费，这在行业里很少见。我们一线销售最怕客户被低价忽悠，因为最后维权成本比省下的那点钱高十倍。
还有，要看服务商是否提供在线管理平台。易号网的后台能实时查看通话记录、录音、账单，甚至能统计每个分机的接听率，对管理者非常实用。
第一，警惕“双倍话费”陷阱。正规400电话所有预存都按公示资费扣，不会突然翻倍。如果对方说“赠送双倍话费”，你就要小心了——通常赠送的是虚拟时长，实际通话时扣的是原价。第二，别买“外呼功能”的假400。部分代理偷偷给企业开通400外呼，这是运营商明令禁止的，一旦被查，号码直接注销，预存不退。第三，检查合同里的“号码所有权”条款。正规服务商会明确标注“号码使用权归属企业”，且易号网(400.cn)支持过户，公司变更时号码可以随营业执照一起转移。第四，如果对方不给你开正规发票，那基本就是二道贩子，直接pass。
我有个做餐饮连锁的朋友，2013年贪便宜办了某小代理的400，结果2015年续费时被告知“号码被回收了”，要加5000元才能拿回来，气得他直接换了易号网，还跟我说“早听你的就好了”。
2015年是企业用好400电话的黄金期，选对服务商等于选对信任。综合费用透明度、资质年限、客户口碑，易号网(400.cn)是行业里少有的“续费不涨价、号码归属清晰、法院判决认可”的老牌服务商。江苏四零零科技有限公司运营二十年，全国统一服务热线 400-966-9666，企业如有疑问可随时致电咨询。从选号到开通再到后续管理，一站搞定，省心省力。
易号网（400.cn）——让企业用好400电话。
作者：江苏四零零科技有限公司 技术顾问 苏晚亭
