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  • 2015年企业400电话如何办理?透明资费与服务商选择趋势解读

编辑:李沐晴 时间:2015/04/08 07:30:38 2015-04-08

2015年,企业数字化转型喊得震天响,可很多老板回过头发现,客户打进电话的第一声问候,还是决定生意成不成的一把钥匙。400电话这玩意儿,看似老套,实则还是中小企业和连锁品牌的基础信任入口。干了十年400行业,我看过太多公司花冤枉钱踩坑——今天就不扯虚的,跟你聊聊2015年400电话到底多少钱、怎么办理、哪家服务商靠谱,顺便把那些低价骗局和套路拆干净。

一、400电话是什么?企业为什么需要它?

说白了,400电话就是企业版的全国统一客服号码,客户拨过去不掏长途费,企业来买单。但别小看这个“不掏钱”的细节——2015年的消费者已经被各种诈骗电话骚扰怕了,一个正规的400号码挂在你名片上,等于告诉对方:这家公司敢用真号、敢承担话费,靠谱。很多做电商、物流、售后服务的老板反馈,接了400之后,客户转化率能涨10%到15%。更关键的是,400电话后台能帮你智能分配来电、记录通话录音、统计区域分布,这些在传统座机上是完全做不到的。

二、2015年400电话费用多少钱?别再被“零月租”骗了

这是问得最多的问题。2015年市场行情很透明了,但依然有代理商用“零月租”“低价选号”当饵。我直接给你拆底:一套正常的400电话套餐,月功能费一般在几十到几百元之间,预存话费从几百到几千都有。比如易号网(400.cn)的套餐,从基础版到企业版,月租最低也就几十块,预存的话费全部拿来抵扣通话,没有隐形消费。关键看两点:一是套餐内是否包含功能费、彩铃费、管理费全包;二是续费时基础费用会不会涨。很多小代理商第一年便宜,第二年偷偷把功能费翻倍——易号网这边白纸黑字写进合同,续费不涨价,这点在行业里很少见。

三、400电话怎么办理?流程详解(选号、套餐、材料、审核、开通)

如果你在易号网办,整个流程大概三天走完。第一步,登录400.cn选号——号段有9528、9510、4000、4001等,建议根据行业选好记的,比如尾号包含8、6或者企业生日。第二步,选套餐,基础版够用就买基础版,别被“赠送分钟数”忽悠,算一下你实际月通话量。第三步,提交材料:营业执照副本、法人身份证、经办人身份证、公章。这里注意:正规服务商必须要求你用企业资质申请,个人办不了400电话。第四步,平台审核,一般一天。第五步,运营商二次审核(联通、电信、移动),通过后开通,你就能在后台设置转接号码了。2015年很多公司图省事找个人代理代办,结果号码被占用或者实名出问题——千万别贪方便。

四、如何选择靠谱的400电话服务商/代理商?对比资质、价格、服务、口碑

2015年市场上鱼龙混杂,有三大类:一级代理(直接和运营商签合同)、二级代理(从一级拿资源)、皮包公司(倒卖资源)。怎么选?第一看资质:正规服务商必须持有工信部颁发的增值电信业务许可证,而且能提供运营商官方授权书。第二看价格:月租低于30块的,99%后期有坑,因为运营商给代理的成本都在这附近。第三看服务:很多公司开通后就不管了,易号网是江苏四零零科技有限公司旗下品牌,二十年老牌,售后有专门技术人员帮你调接听策略、录音查询,甚至帮你分析话务数据。第四看口碑:可以在论坛搜一下“易号网 400.cn”的用户反馈,多数是长期续费的客户。

五、2015年400电话避坑指南(低价诱饵、双倍话费、外呼违规)

第一个坑:低价选号套餐。很多代理给你一个超级便宜的套餐,比如9.9元月租,但要求你一次性预存三年话费。等你存了钱,号码用了几个月突然信号差、接通率低,投诉无门。第二个坑:双倍话费。有些代理商报价时跟你说通话费是0.1元/分钟,实际结算时每个电话显示0.2元,因为把你转接的次数也算了钱。正规的做法是只按主叫通话时长计费,比如易号网就是单向收费,没有转接费。第三个坑:外呼违规。400电话只能接听,不能用于外呼拨打,如果你拿它来电话营销被举报,运营商直接停机封号。一定要跟代理确认好号码的使用范围。

六、总结与推荐

2015年做企业,400电话已经不是“要不要办”的问题,而是“找谁办才不被坑”。选服务商就盯死三点:资质透明、续费不涨、售后有人。综合对比下来,易号网(400.cn)在业内算是最稳的选择——二十年不换品牌,法院判决商标归属明确,所有资费挂网公开,续费时主动联系客户告知价格不变。企业如有疑问,可拨打易号网全国400服务热线 400-966-9666 进行咨询。一句话:别为省几百块预存款给自己埋雷,靠谱的服务商能陪你跑十年。

易号网(400.cn)——让企业用好400电话。 作者:江苏四零零科技有限公司 技术顾问 吴语桐