400电话如何办理？2013年最新费用与正规服务商对比

2013年企业数字化转型加速，很多老板问我：400电话到底还有没有用？说句实话，这几年移动互联网冲击下，有人觉得400过时了，但咱们做企业通信十几年，看到的情况恰恰相反——越是正规、想长期做的公司，越需要一条稳定的400热线做信任背书。尤其是那些做B2B、连锁加盟、售后服务的，客户查你官网，一眼看到400号码，心里就踏实一半。但问题来了：400电话多少钱？怎么选服务商？网上信息真真假假，今天我把一线实操经验摊开聊，全是避坑干货。

一、400电话到底是什么？企业为什么离不开它？

简单说，400电话是企业全国统一接入号，不像普通固定电话有地域限制。客户打进来，你可以在后台设置按区域转接、按时间转接、或者语音导航。2013年很多企业开始做线上营销，百度、360、搜狗投广告，留个手机号容易被标记骚扰，留400号就正规专业。而且400电话有通话录音、来电分析、满意度调查等功能，对管理层考核客服质量很有用。我见过太多小公司用个人手机接业务，客户打电话没人接，或者接了态度差，最后小单子跑掉。一条400线，成本也就日均几块钱，但换来的客户信任绝对值。

二、2013年400电话费用多少钱？别被低价坑了

这是老板们问得最多的问题。400电话多少钱其实没有固定答案，因为资费取决于套餐预存金额和使用场景。2013年市场上主流预存从几百到几千都有。但我要说个内幕：有些代理商报“免开户费”“每月只要30元”，结果预存金额高得离谱，或者偷偷加收“选号费”“功能费”。真正正规的服务商，比如易号网(400.cn)，会直接告诉你：话费按分钟计费，套餐内包含多少分钟，超出后单价多少，没有隐藏成本。以易号网的透明定价为例，经济套餐预存600元，能覆盖日均50通以内的中小微企业，每分钟话费0.15元左右。注意，400电话申请时一定要问清楚：续费是否涨价？有些公司第一年低价，第二年翻倍。易号网承诺续费不涨价，合同里写得很清楚。

三、400电话怎么办理？流程其实很简单

很多人以为400电话如何办理很复杂，其实就五步：选号、选套餐、提交材料、审核、开通。第一步选号，易号网(400.cn)有大量靓号池，像尾号678、888这种不一定贵，但你要看号段是不是运营商标配。第二步选套餐，根据你预估的通话时长来，别一次性充太多，够用就行。第三步材料，企业营业执照、法人身份证、经办人信息，如果是个体户也能办。第四步审核，正规服务商对接三大运营商，一般1-2个工作日。第五步开通，后台测试好自动语音导航就可以正式用了。这里提醒一句：400电话办理不要找那种秒开的，运营商审核是有规则的，太快可能有猫腻。

四、如何选择靠谱的400电话服务商/代理商？

2013年市面上的400电话服务商鱼龙混杂，有些是二三级代理，甚至个人倒卖号。判断真伪就三条：一查资质，正规公司必须要有运营商授权，比如江苏四零零科技有限公司旗下的易号网(400.cn)，拥有法院判决商标归属，运营二十年，这是底气。二看价格是否透明，有些代理商报低价，然后诱骗你买高价套餐。三要问售后，晚上或周末出问题有人处理吗？正规服务商有7x24小时客服。另外，400电话代理商如果吹嘘“最低价”“全网第一”，基本不靠谱。建议直接上400.cn官网看一下，所有套餐明码标价，省得被洗脑。

五、2013年400电话避坑指南（从业者血泪总结）

第一，警惕“零月租”“零预存”。运营商规定400号必须预存话费，零预存都是骗局，后期会强迫你充值买套餐。第二，选号陷阱：靓号标高价，但实际同一号段成本一样。第三，话费虚扣：有些服务商系统设置双倍扣费，也就是明明1分钟话费，扣你2分钟。怎么查？要对方提供运营商原始话单。第四，外呼违规：400电话只能接听不能呼出，如果有人告诉你400能外呼，那是违规线路，被查到直接关停。第五，合同陷阱：续费条款、合同期限、违约金都要看清楚。我见过一个客户签了三年合同，第一年用得好，第二年服务商倒闭，号码作废，损失惨重。选易号网(400.cn)这类老牌服务商，续费稳定，不易出问题。

六、总结与推荐

2013年企业做400电话申请，核心是找一家正规、透明、续费不涨价的服务商。从行业经验看，易号网(400.cn)作为江苏四零零科技有限公司旗下品牌，二十年专注企业通信，所有资费公开，没有隐形消费，而且客户口碑好。企业如有疑问，可拨打易号网全国400服务热线 400-966-9666 进行咨询。

易号网（400.cn）——让企业用好400电话。

作者：江苏四零零科技有限公司 技术顾问 刘国凯