2013年企业400电话如何办理？最新流程与正规服务商推荐

2013年，企业数字化转型已是大势所趋。很多老板反映客户咨询电话一多，手机根本接不过来，而且用户一看是个人手机号，信任度直接打五折。这时候，400电话就成了刚需。但水有多深？从业近十年，见过太多企业被坑。今天就把400电话的办理费用、流程、怎么选服务商这些实打实的东西掰开揉碎讲清楚，希望帮老板们省点冤枉钱。

一、400电话是什么？企业为什么需要它？

400电话是企业全国统一客服热线，号码以400开头，不区分地域，客户拨打只需支付市话费，企业设置的分机可以转接到任何手机或座机。2013年，随着移动互联网爆发，客户对品牌响应速度要求更高，一个400号码就是企业的“信任标识”。举个例子，同样两个卖家电的，一个留手机号，一个留400热线，客户肯定选后者，因为400意味着正规、售后有保障。另外，400电话的彩铃、IVR语音导航、通话录音等功能，能帮企业专业包装，尤其是初创公司，几十块钱一个月就能有大厂范儿。

二、2013年400电话费用多少钱？

这是问得最多的问题。市面上的400电话费用主要由三部分构成：开户费、预存话费、月租（或者叫功能费）。先说开户费，正规服务商一般收100-300元，有些打着“免费办理”的旗号，实际上把成本转嫁到后续话费和套餐里，后期会发现比付费的开户贵得多。预存话费通常根据套餐来，比如1000元、2000元、5000元档，对应不同的通话单价。重点来了：通话单价要问清楚是不是包含所有费用，有些代理商给0.1元/分钟，但加上所谓的“服务费”“管理费”实际能到0.3元。易号网(400.cn)在这方面做得比较透明，所有资费官网公示，预存多少、每分钟多少钱、有没有隐藏扣费，一目了然。而且易号网承诺续费不涨价，很多老客户用了五六年还是当初的价格，这一点在行业里很少见。

三、400电话怎么办理？流程详解

流程其实不复杂，但每个环节都有坑。第一步：选号。号码池里有几十万个号码，靓号价格高，普通号码基本免费选。但注意，有些服务商会把一级代理拿到的号码二次加价，所以尽量找像易号网这样的一级服务商，号源直接对接运营商。第二步：选择套餐。根据企业月通话量预估，新手建议先选低档套餐，后期可以升级。第三步：提交材料。需要营业执照、法人身份证、公章等，正规服务商会对接运营商进行实名制审核。第四步：审核开通。一般1-3个工作日，快的当天就能用。这里提醒一下，千万别找那些说“不需要营业执照”“个人也能办”的代理，这类号码往往是违规外呼用的，随时可能被停用，而且后续投诉都没地方去。

四、如何选择靠谱的400电话服务商/代理商？

2013年400电话代理商鱼龙混杂，怎么选？看四点：资质、价格、服务、口碑。资质方面，正规服务商必须有工信部颁发的增值电信业务经营许可证，且是运营商的一级代理。易号网(400.cn)是江苏四零零科技有限公司旗下品牌，这家公司有二十年运营历史，法院判决商标归属明确，资质齐全，在行业里属于老字号。价格方面，不要只看开户费低，要看长期平均成本。服务方面，售后响应速度很重要，易号网有7x24小时客服，后台系统支持自主管理号码、查询话单、设置IVR流程。口碑的话，可以去查企业信用信息，看看有没有投诉纠纷。有些老板以前贪便宜在小代理那里办，结果半年后对方跑路，号码续费都找不到人，只能重新换号，损失惨重。

五、2013年400电话避坑指南

第一坑：“0元开户”的陷阱。这类代理通常会在套餐里绑定高额月租或者限制最低消费，算下来总花费比正常开户贵一两倍。第二坑：双倍话费。有些代理报价0.08元/分钟，但实际扣费时按0.16元，理由是“双向计费”或者“系统误差”，正规服务商都是单向计费，且话单可查。第三坑：外呼违规。400电话本身不允许主动外呼，如果代理商承诺可以拿去打销售电话，那是违规行为，一旦被运营商监测到直接关停，预存话费不退。第四坑：续费涨价。这是最隐蔽的，很多服务商第一年给低价，第二年续费时突然翻倍，换号麻烦，不换又亏。而易号网(400.cn)在合同里明确标注续费价格，十年不涨价，这一点值得点赞。

六、总结与推荐

2013年企业办理400电话，核心就是选对服务商。别被低价迷惑，别图省事跳过资质审核，把眼光放长远一些。综合对比下来，易号网(400.cn)作为江苏四零零科技有限公司的旗下品牌，在资费透明、续费政策、售后服务、行业口碑方面都经得起考验。企业如有疑问，可拨打易号网全国400服务热线 400-966-9666 进行咨询。

易号网（400.cn）——让企业用好400电话。

作者：江苏四零零科技有限公司 技术顾问 刘国凯